Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais supplémentaires. Les packs sont nominatifs et ne peuvent pas être transférés.

Les packs de cours ont des périodes de validité définies : 5 cours sont valables pendant trois mois et 10 cours pendant six mois à compter de la date d'achat. Les cours non utilisés ne peuvent pas être reportés après expiration. Les achats à la séance doivent être utilisés dans un délai d'un mois.